Als Account Manager bei CPM Benelux fungieren Sie als Bindeglied zwischen dem Implementierungsteam und unseren Kunden. Sie sorgen dafür, dass alles gut läuft, und setzen Kundenanforderungen in konkrete, umsetzbare Lösungen um. In dieser Funktion werden Sie tief in den betrieblichen Ablauf eingebunden. Sie machen Vorschläge, passen sich schnell an und stellen sicher, dass unser Team unsere Verpflichtungen erfüllt – und hoffentlich noch mehr. Klingt es nach dir? Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns oder bewerben Sie sich gleich!
Bezüglich CPM Benelux:
A-Marken wie Red Bull, Samsung, Microsoft, Mars und Stanley Black & Decker haben uns als Field-Marketing-Partner. Jeden Tag arbeiten unsere Außendienstteams in Restaurants und Einzelhandelsgeschäften daran, den Umsatz, die Aktivierung und die Bekanntheit zu steigern. Dies umfasst Außendienst, Marketing und Merchandising. Wir sind kundenorientiert und ergebnisorientiert.
Wie werden Sie reagieren?
Als Account Manager sind Sie für die effiziente und effektive Bereitstellung unserer Dienstleistungen verantwortlich. Bei Bedarf arbeiten Sie strategisch, operativ und beratend. Sie stellen sicher, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden, sobald sie bekannt sind.
Um sicherzustellen, dass alles wie geplant verläuft, kommunizieren Sie täglich mit Ihren Kunden, dem/den Außendienstteam(s) und Bürokollegen. Sie sind derjenige, der Pläne in die Tat umsetzt, Hindernisse aus dem Weg räumt und über das hinausgeht.
Ihre Hauptaufgaben:
. Beziehungsverwaltung und Kundenberatung:
Als Ansprechpartner des Kunden sollten Sie ihn klar und hilfreich beraten und sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen seinen Bedürfnissen entsprechen.
. Coaching & Teammanagement:
Das Außendienstteam wird von Ihnen und dem Account Executive geleitet. Sie überwachen, verwalten und coachen Abwesenheiten sowie Wachstumsgespräche.
Einstellung:
Gibt es in Ihrem Team noch offene Stellen? Anschließend beteiligen Sie sich aktiv an der Einstellung, Auswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
. KPIs und Reporting:
Sie legen Ziele fest, verfolgen Entwicklungen und berichten über die Ergebnisse an den Kunden und andere interne Parteien.
. Finanzen und Budget:
Sie prognostizieren, überwachen die Budgets der Kunden und stellen sicher, dass Rechnungen korrekt sind und termingerecht versendet werden.
Wer bist du?
Sie sind ein Mensch, der gerne Aufgaben erledigt. Du verfügst über ein ausgeprägtes Pflichtbewusstsein, behältst den Überblick und lässt Dich von der Interaktion mit Kunden inspirieren. Prioritäten, Zeitpläne und Personen sind einfach zu verwalten.
Darüber hinaus verfügen Sie über:
. Berufserfahrung in operativer Funktion, idealerweise als Field Manager, Projektmanager oder Account Manager im (Außen-)Vertrieb, Marketing oder Servicebereitstellung.
. Fachwissen als Personalmanager mit einem ausgeprägten Gespür für das Geschäft und die Kundenzufriedenheit.
. ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
. einen Abschluss in weiterführender Berufsausbildung erworben.
. gute Kenntnisse in Niederländisch und Englisch.
. Vertrautheit mit dem Microsoft Office-Paket (Powerpoint, Excel).
. wohnhaft in Randstad, mit Büro in Amstelveen.
Wir bieten Ihnen:
. Ein 40-Stunden-Woche-Vertrag;
. ein monatliches Bruttogehalt zwischen 3.650 und 5.050 Euro bei einer 40-Stunden-Woche;
. ein persönliches Budget von 750 € pro Jahr (basierend auf 40 Stunden), das Sie für beliebige Zwecke wie Training, Sport, Freizeit oder wohltätige Zwecke verwenden können;
vom Unternehmen zur Verfügung gestelltes Fahrzeug mit der Möglichkeit, es privat zu fahren (gegen Gebühr);
. Anleitung, die Ihnen hilft, als Person zu wachsen;
. 28 Urlaubstage, darunter zwei freie Tage und ein Tag, den Sie sich durch harte Arbeit am CPM Social Day verdienen können;
. WGA-Hiaat-Versicherung über Nationale Nederlanden und eine solide Rentenversicherung;
. die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.
