Beschreibung: 
Über uns:
Treyd ist ein schnell wachsendes, führendes B2B-Fintech-Unternehmen, das Unternehmen eine entscheidende Lösung bietet - die Option, zuerst zu verkaufen und die Lieferanten später zu bezahlen - um ihr Wachstum anzukurbeln. Wir nehmen ihnen die Qualen der Vorauszahlungen an Lieferanten ab. Außerdem erleichtern wir die Umstellung auf umweltfreundlichere Frachtlösungen, die weniger CO2 ausstoßen; es geht um mehr als nur die Pfunde. Gewinnen, gewinnen, gewinnen. 
Als Katalysator tragen Sie direkt zu den ungewöhnlichen Wachstumsraten im Umsatz bei. Wir sind eine Gruppe von mehr als fünfzig leidenschaftlichen Menschen, die von Büros in Stockholm, London und Kairo aus arbeiten, und wir haben vor, noch weiter zu expandieren. Wenn Sie sich jetzt anmelden, stellen Sie und Ihre Mitstreiter die Weichen für die kommenden Herausforderungen.
 Die Rolle: 
Um uns auf dieser spannenden Reise zu begleiten, suchen wir einen Customer Success Manager. Deine Hauptaufgabe als Mitglied des Customer Success-Teams ist es, dafür zu sorgen, dass Treyd die bestehenden Kundenbeziehungen pflegt, ausbaut und erweitert. Außerdem unterstützen Sie den Vertrieb, indem Sie potenzielle Kunden, die noch nicht konvertiert sind, werben und neue Kunden einbinden.
Ihre Fähigkeit, Engagement und Leidenschaft zu kombinieren, wird entscheidend dafür sein, dass unsere Kunden zufrieden sind und das Beste aus ihren Investitionen herausholen. Als Mitglied unseres Kreditteams und des größeren Handelsteams werden Sie zusammenarbeiten, um die Kundenabwanderung proaktiv zu stoppen. 
Der ideale Bewerber ist ein natürlicher Kommunikator, der kundenorientiert ist und sich im Umgang mit Kreditprodukten wohl fühlt. Sie sollten in der Lage sein, Konzepte prägnant und aussagekräftig mit Kunden zu besprechen, einschließlich Themen wie Budgetierung und Kreditalternativen. 
Zuständigkeiten: 
Hauptaufgaben:
Als Eigentümer Ihres Kundenstamms sind Sie dessen Hauptansprechpartner, um dessen Bedürfnisse kennenzulernen und ihm einen erstklassigen Service zu bieten. 
Sie organisieren und ergreifen die Initiative, um sicherzustellen, dass die Kunden bei Treyd bleiben. 
Dazu gehört, dass Sie die Bestellungen der Kunden bearbeiten und ein aktives Kreditlimit für sie einrichten. 
Ermitteln von Möglichkeiten, die Nutzung unserer Dienstleistungen durch die Kunden zu verbessern, oder von möglichen Kontorisiken. 
Interaktion mit einer Vielzahl von Kunden wie D2C-Marken, Multimarkengeschäften, Distributoren und Großhändlern; jeder hat unterschiedliche Kreditanforderungen, Finanzprofile und Kaufgewohnheiten. 
Leitung zusätzlicher interner und kundenbezogener Projekte nach Bedarf des Unternehmens, wie z. B. die Förderung von Kundenfallstudien und Trust-Pilotprüfungen. 
Enge Zusammenarbeit mit den Kredit- und Handelsteams. 
Nehmen Sie an Veranstaltungen und Ausstellungen teil, um Ihr Netzwerk an potenziellen und aktuellen Kunden zu erweitern. 
Fertigkeiten & Anforderungen: 
Unbedingt erforderlich: 
+2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Positionen wie Account Management, Customer Success oder Support. 
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. 
Solides Verständnis grundlegender finanzieller Maßnahmen. 
Ehrgeizig und motiviert, die Gruppenziele zu übertreffen. 
Hartnäckig, fähig und bereit, für Treyd und Ihr Team über sich hinauszuwachsen. 
Ich bin von Natur aus interessiert, ständig auf der Suche nach neuem Wissen und betrachte jedes Hindernis als Chance, mich zu verbessern. 
Gut zu wissen:
Vertrautheit mit HubSpot und Wissen über dessen Umfeld.
Fachkenntnisse in den Bereichen Fintech, SaaS oder Finanzen. 
Bonuspunkte, wenn Sie Schwedisch, Norwegisch oder Finnisch sprechen und bereits Erfahrung mit Kundenerfolg in der nordischen Region haben. 
Was wir Ihnen bieten?
Ein spannendes, anspruchsvolles und angenehmes Arbeitsumfeld mit großen Ambitionen für die Zukunft. 
Ein attraktives Leistungspaket mit einem starken Pensionsplan und Aktienoptionen. 
Die Chance, früh anzufangen und die Kultur und Basis zusammen mit den anderen Treydsters im Team aufzubauen.