Über diesen Job:
Name des Unternehmens:
Kundenerfolgsmanager

Standort:
Stockholm, Deutschland

Beschreibung: 
Über uns:
Treyd ist ein schnell wachsender Marktführer im Bereich B2B-Fintech und bietet Unternehmen eine wichtige Lösung, um ihr Wachstum zu beschleunigen: die Möglichkeit, zuerst zu verkaufen und Lieferanten später zu bezahlen. Wir erleichtern den Versand von Lieferantenzahlungen. Außerdem unterstützen wir den Wechsel zu umweltfreundlicheren Frachtalternativen, die weniger CO2 produzieren; es geht um mehr als nur die Pfunde. Gewinnen, gewinnen und gewinnen.
Als Katalysator haben Sie direkten Einfluss auf das ungewöhnlich hohe Tempo des Umsatzwachstums. Unser Team besteht aus mehr als fünfzig enthusiastischen Mitarbeitern, und wir arbeiten von Büros in Stockholm, London und Kairo aus, mit der Absicht, noch weiter zu expandieren. Wenn Sie sich heute anmelden, stellen Sie die Weichen für eine aufregende Zukunft für Sie und Ihre ermutigenden Verbündeten.

Die Rolle: 
Wir möchten, dass Sie uns auf dieser spannenden Reise als Customer Success Manager begleiten. Als Teil des Kundenerfolgsteams ist es in erster Linie Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Treyd bestehende Kundenbeziehungen pflegt, entwickelt und ausbaut. Sie werden auch den Vertrieb unterstützen, indem Sie potenzielle Kunden, die noch nicht konvertiert sind, fördern und neue Kunden akquirieren.
Dass unsere Kunden eine optimale Rendite für ihre Investitionen erhalten und zufrieden sind, hängt stark von Ihrer Fähigkeit ab, Leidenschaft und Engagement zu vereinen. Zusammen mit dem übrigen Handelsteam werden Sie Teil der Bemühungen unseres Kreditteams sein, die Kundenabwanderung zu verhindern.
Der ideale Kandidat kann gut mit Kreditprodukten umgehen, verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ist kundenorientiert. Im Umgang mit Kunden sollten Sie in der Lage sein, Ideen zu Themen wie Kreditoptionen und Budgetierung klar und prägnant zu vermitteln.

Zuständigkeiten: 
Hauptaufgaben:
Sie sind der Hauptansprechpartner für Ihre Kunden und agieren als deren Eigentümer, um deren Wünsche zu verstehen und einen hervorragenden Service zu bieten.
Sie machen Pläne und zeigen Initiative, um sicherzustellen, dass die Kunden bei Treyd bleiben.
Das bedeutet, dass Sie Aufträge von Kunden annehmen und ihnen ein aktives Kreditlimit verschaffen.
Möglichkeiten zur Verbesserung der Nutzung unserer Dienstleistungen durch die Kunden oder potenzielle Gefahren für das Konto beurteilen.
Kontaktaufnahme mit einer Vielzahl von Kunden, darunter Distributoren, Großhändler, D2C-Marken und Multimarken-Einzelhändler; jeder hat einzigartige Kreditbedürfnisse, Finanzprofile und Kaufmuster.
Beaufsichtigung zusätzlicher interner und kundenbezogener Aufgaben, wie z. B. die Verbesserung von Kundenfallstudien und Trust-Pilotprüfungen, wie von der Organisation zugewiesen.
Sie arbeiten eng mit den Teams zusammen, die für Kredit und Handel zuständig sind.
Nehmen Sie an Versammlungen und Ausstellungen teil, um Ihr Netzwerk an potenziellen und aktuellen Kunden zu erweitern. 

Fertigkeiten & Anforderungen: 
Unbedingt erforderlich: 
+2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Positionen wie Account Management, Customer Success oder Support. 
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. 
Solides Verständnis grundlegender finanzieller Maßnahmen. 
Ehrgeizig und motiviert, die Gruppenziele zu übertreffen. 
Hartnäckig, fähig und bereit, für Treyd und Ihr Team über sich hinauszuwachsen. 
Ich bin von Natur aus interessiert, ständig auf der Suche nach neuem Wissen und betrachte jedes Hindernis als Chance, mich zu verbessern.

Gut zu wissen:
Vertrautheit mit HubSpot und Wissen über dessen Umfeld.
Fachkenntnisse in den Bereichen Fintech, SaaS oder Finanzen. 
Bonuspunkte, wenn Sie Schwedisch, Norwegisch oder Finnisch sprechen und bereits Erfahrung mit Kundenerfolg in der nordischen Region haben.

Was wir Ihnen bieten?
Ein spannendes, anspruchsvolles und angenehmes Arbeitsumfeld mit großen Ambitionen für die Zukunft. 
Ein attraktives Leistungspaket mit einem starken Pensionsplan und Aktienoptionen. 
Die Chance, früh anzufangen und die Kultur und Basis zusammen mit den anderen Treydsters im Team aufzubauen.