Aufgaben:
1. Kundenbeziehungen und Service
. Befragung und Aufzeichnung von Verbrauchergesprächen (Anfragen)
. Halten Sie das Geobear-Postfach auf dem neuesten Stand, führen Sie Interviews durch und zeichnen Sie Fragen per Verbrauchermail auf.
. Verfolgen Sie Messenger-Fragen, führen Sie Interviews und zeichnen Sie Verbraucherfragen über soziale Medien auf.
. Auf Kommentare auf Facebook und Instagram reagieren und das Gespräch in Geschäftsaussichten umwandeln (Facebook- und Instagram-Nutzer in Kunden umwandeln)
. Auf Kommentare auf LinkedIn reagieren und die dortige Konversation in Geschäftsaussichten umwandeln (Linkedin-Mitglieder in Kunden umwandeln)
. Bewahren Sie CRM-Informationen auf
. Erfassen Sie Beschwerden von Kunden
. Erfassen Sie Kundenfeedback nach Verkaufsgesprächen (wöchentlich und monatlich, alle Branchen).
. Zeichnen Sie Interviews mit anderen Kunden auf, beispielsweise über die Gründe für geschlossene oder verlorene Möglichkeiten.
. Beantworte weitere Anrufe
. Wenn Kunden nicht in der Lage sind, den Vertrieb zu kontaktieren, fungieren Sie als „Ansprechpartner“.
. Bearbeitung zusätzlicher Anrufe im Zusammenhang mit Verträgen, Zeichnungen, Rechnungen usw.
. Sammeln von Zeugnissen per E-Mail und Papier
.  Organisation von Verkaufsbesuchen in Wohngebieten
. Bearbeiten und Beantworten von Büropost
. Webchat (Tidio)
2. Marketingvertreter Schweden: 
. Beantworten Sie Anfragen nach Broschüren. Bereiten Sie Büromaterialien wie Briefmarken, Visitenkarten, Umschläge und Büroutensilien vor. 
. Ordnen Sie Übersetzungen von EN nach SE und umgekehrt an; Verwalten Sie Social Media Schweden: 
. Schreiben und erstellen Sie Inhalte für Websites und soziale Medien; Verwalten Sie SWE-Fallstudien (Interviews, Schreiben, Genehmigungen, PDF-Layouts); 
. Verwaltung von SWE-Broschüren und Faltblättern (Texte, Layouts, Übersetzungen); 
. Richten Sie E-Mail-Kampagnen mit Hunter oder Mailchimp ein, um die Verkaufsverfolgung zu unterstützen. 
. Unterstützung bei der Organisation von Firmenveranstaltungen: Interne Meetings, Schulungen/Seminare, Kundenveranstaltungen; 
. Weitere Marketingunterstützung nach Bedarf
Für diese Position sind fließende Schwedisch- und Englischkenntnisse erforderlich.
3. IKT, Vertrieb, Finanzen, Personalwesen und Verwaltung:
. Rechnungen erstellen. 
. Verfolgen und aktualisieren Sie SF bei Bedarf. 
. Wöchentliche oder monatliche CS-Rechnungen (Pleo) an das Finanzteam 
. Aufzeichnungen über Büroschlüssel und deren Ausgabe 
. Nach jedem Projekt erhalten RES-Kunden Zeichnungen. Sie sind auch dafür verantwortlich, die an der Büroadresse eingegangene Korrespondenz zu scannen.