Me laieneme kiiresti ja sooviksime teid meie suurepärasesse meeskonda:
Olete Descartes'i klienditeenindus- ja tugiorganisatsiooni liige klienditoe agendina.  Pakume meie Põhja- ja EMEA-põhistele klientidele esma- ja teise liini IT-abi.  Meie klientide esmase kontaktisikuna haldate nende taotlusi ja/või muresid ning hoiate neid oma edusammudega kursis.  Descartes pakub suurepäraseid pendelrände alternatiive ja asub Malmö südames, pearaudteejaama lähedal.  Soovi korral saate kodus töötada paar päeva nädalas, sest oleme paindlik ettevõte, mis pakub hübriidset töökohta. Pakume tervitatavat töökohta tugeva meeskonnadünaamikaga ja põnevate individuaalse kasvuvõimalustega.
ESMAVASTUTUS:
. Vastake ja uurige rakendustarkvara taotlusi või probleeme, millele meie kliendid meie tähelepanu juhivad.
. Hoidke kõik kliendi telefoninumbrid ja kontaktandmed olemasolevas andmebaasis.
. Informeerige kliente ennetavalt lahenduse edenemisest.
. Suhelge teadus- ja arendustegevuse, professionaalsete teenuste, müügi ja muude siseosakondadega, et tagada kõigi tugiolukordade kiire lahendamine.
Kvalifikatsioonid:
Sul on IT-toe taust, ülikooli- või kolledžikraad ja/või transpordikorralduse alased teadmised.  Ideaalis omad kogemust tolli, ekspedeerimise, transpordi korraldamise ja/või klienditeenindusega.  Usume, et teil on võime kriitiliselt mõelda, probleeme lahendada ja kliendi õnne prioriteediks seada.  Te tegutsete organiseeritult.  Vajalik on tugev suhtlemisoskus nii rootsi kui inglise keeles nii kirjas kui kõnes.
TEHNILINE KVALIFIKATSIOON: teadmised ühest või mitmest järgmisest:
. Algteadmised andmebaaside lugemisest ja kirjutamisest (PL SQL)
. teadmised kommertsrakenduste ja nendega seotud CRM-platvormide (nagu Freshservice, SAP, JIRA, Citrix jne) toetamisest
. Üldine arusaam IT-süsteemidest, tarkvarast ja automatiseeritud protseduuridest ning nende vastu entusiastlikkus
. paljude Microsoft Windowsi operatsioonisüsteemi versioonide tundmine.
. Kasulik on olla kursis elektrooniliste sidetehnikate ja -suhtlusega, näiteks XML-iga.
. Omab kaugtöö kogemust.
. Kasuks loetakse eelnevat tolli- ja veohaldustarkvaraga töötamise kogemust.
. Kasuks peetakse impordi- ja ekspordidokumentide ja protseduuride tundmist.
Tule meiega kaasa:
Logistika ja tarneahela tehnoloogia maailma liidrina otsime uusi tegijaid, partnereid ja uuendajaid, kes ühineksid Descartesiga, et tuua kokku inimesed ja tehnoloogia, mis maailma liigutavad.  Lahendame probleeme ning oleme hoolsad, ettevõtlikud ja hästi nohiklikud.  Meie põhimõtted on juhised, kui arendame TEAM-keskset kultuuri, mis toetab üksikisikuid ja pakub kasvuvõimalusi erinevatel karjääriteedel.  Hindame töö- ja eraelu tasakaalu ning pakume õhkkonda, kus saate enda kätte võtta, olla kuuldud ja sillutada teed oma ainulaadsetele saavutustele, mis aitavad kaasa meie edule. Kõigil on Descartes'is sõnaõigus ja võidab see, kes tuleb välja parima ideega.  Pakume kaug- ja paindlikku tööaega, head palka, suurepäraseid soodustusi ja võimalust liituda ettevõttega, mis täidab hämmastavat missiooni fantastilise meeskonna ja trajektooriga.
Descartes tunneb ka tugevat kohusetunnet keskkonna ees.  Klõpsake siin, et lugeda lisateavet selle kohta, kuidas vähendasime bensiini ja paberi kasutamist, et aidata oma klientidel 2020. aastal säästa üle 552 000 tonni CO2: https://www.descartes.com/who-we-are/social-responsibility-sustainability/environmental-impact.  Liituge grupiga, mis on pühendunud koostööle klientidega, et parandada jätkusuutlikkust ja säilitada ressursse.
Kandideerige kohe, kui arvate, et vastate 70% nõuetele ja Descartes näib olevat grupp ja eesmärk, mille osa soovite.  Kuigi me ei saa garanteerida sobivust, võtame arvesse teie kogemusi.
Võtsime COVID-19 ajal kasutusele virtuaalse värbamisprotseduuri ja kasutame endiselt Microsofti TEAMSi videointervjuudeks ja potentsiaalsete inimeste kaasamiseks.  Intervjuud salvestatakse ja neid kasutatakse ainult koolituse, kvaliteedikontrolli ja üldise dokumentatsiooni jaoks.  Kui teil on selle protseduuri kohta küsimusi, võtke enne planeeritud vestlusi ühendust meie tööjõutöötajatega.  Kuna oleme selles kõik koos, hindame meie kogukonnas kõigi turvalisust.
Oleme võrdsele tööle pühendunud tööandja.  Seks, sooline identiteet, seksuaalne sättumus, rass, nahavärv, rahvuslik päritolu, religioosne usk, füüsiline või vaimne puue, kaitstud staatus või mis tahes muu föderaal-, provintsi- või kohalike õigusaktidega kaitstud tunnus ei ole meie tööpraktikas diskrimineerimise aluseks.  Tutvuge meie äritegevuse ja eetika koodeksiga saidil Descartes.com, et saada lisateavet meie pühendumise kohta õiglaste töövõimaluste tagamisele.