Stellenbeschreibung: 
Beschreibung des Unternehmens: 
• Alles begann im Jahr 2007 mit einem Plan und einer Pizza. 
•  Mit dem Ziel, Hersteller, Distributoren und Großhändler beim Aufbau dauerhafter Beziehungen zu ihren Kunden zu unterstützen, ist Sana Commerce eine Online-Shopping-Plattform. 
•  Wir sind ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen, das Ihnen die Freiheit gibt, Ihren beruflichen Weg selbst zu bestimmen. 
•  Sana Commerce sucht einen Produktspezialisten (m/w), der unser Projektteam in Nord- und Südamerika verstärkt und unseren Kunden einen ausgezeichneten Kunden- und technischen Support bietet. 
Was Sie bekommen?
• Individuelles Wachstum Wir sind der Meinung, dass unsere Mitarbeiter die Möglichkeit haben müssen, sich mit unserem Unternehmen zu entwickeln, wenn es wächst. 
• Es ist uns wichtig, allen unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, zu lernen und zu wachsen.
• Daher bieten wir alles an, von Schulungen und Coaching bis hin zum Lernen am Arbeitsplatz. 
• Sie sind selbst für Ihre persönliche Entwicklung verantwortlich, in Zusammenarbeit mit Ihrem Management. Buddy-System und Onboarding. 
• Der Beginn einer neuen Erfahrung ist immer sehr aufregend und neu. 
• Unsere Priorität ist ein solides Onboarding. Neben der Teilnahme an unserem allgemeinen Onboarding lernen Sie einen Buddy kennen und erhalten ein auf Ihre Rolle zugeschnittenes Onboarding. für Unternehmer.
• Wir sind ein Softwareunternehmen, das auf globaler Ebene schnell expandiert. 
• Wir unterstützen die Ideen und Initiativen, die von innen kommen.
•  Da wir der Meinung sind, dass jeder Mitarbeiter sein Bestes geben sollte, möchten wir Ihnen eine private Krankenversicherung und einen Beitrag für eine Fitnessmitgliedschaft anbieten. 
Zusätzliche Vorteile:
•  Wir bieten flexible Arbeitszeiten, einen gemischten Arbeitsplan, Freitagnachmittags-Drinks, ein wöchentliches Mittagessen mit Ihrem Team und monatliche soziale Aktivitäten. 
•  Wir bieten wöchentliche Mittagessen mit Ihren Kollegen, flexible Arbeitszeiten, einen hybriden Arbeitsplan, Freitagnachmittags-Cocktails und monatliche gesellschaftliche Veranstaltungen.
 Stellenbeschreibung: 
Was werden Sie tun?
•  Sie unterstützen Kunden bei Fragen zum Produkt, zur Nutzung, zur Fehlerbehebung und bei technischen Schwierigkeiten mit Fachwissen. 
• Sie halten Schulungen für interne Teams und Kunden ab, um die Produktkenntnisse und -nutzung zu verbessern. 
• Sie erstellen FAQs, Benutzerhandbücher und Schulungsmaterialien. 
• Liefern Sie dem Produktentwicklungsteam Input auf der Grundlage Ihrer persönlichen Erfahrungen und Beziehungen zu Kunden. 
•  Um eine nahtlose Produktentwicklung und -kommunikation zu gewährleisten, arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, darunter Marketing, Technik, Design und Kundensupport. 
•  Bringen Sie Ihre Beobachtungen und Ideen aus Kundengesprächen ein, um den Produktplan und nachfolgende Weiterentwicklungen zu gestalten. 
Qualifikationen:
Was Sie mitbringen?
• Einen Bachelor-Abschluss in Systemtechnik oder einen vergleichbaren Abschluss. Zwei bis fünf Jahre Erfahrung in den Bereichen Web-Sicherheit (z. B. SSL und VPN), Hosting-Umgebungen, Installation und Konfiguration von Webservices und SQL. 
• Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Fähigkeit zur selbständigen Bewältigung von Aufgaben, einschließlich Problemlösung, Übernahme von Verantwortung und rechtzeitiges Ansprechen von Problemen, wenn diese auftreten. 
• Kundenorientiertes Denken, das die Bedürfnisse des Kunden in den Vordergrund stellt und nach Methoden zur Rationalisierung von Verfahren sucht. 
• Sie können in unserem fantastischen Büro in Rotterdam in einem gemischten Zeitplan arbeiten (3 Tage im Büro, 2 Tage zu Hause). 
Job Details: 
Arbeitsort:                                   Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Unternehmen: Industrie:             Sonstige unternehmensunterstützende Dienstleistungen
Monatliche Gehaltsspanne:        Unbestimmt 
Anzahl der offenen Stellen:         Nicht spezifiziert